miércoles, 10 de abril de 2013

Comportamiento del consumidor


Es el estudio de las formas en que el consumidor toma sus decisiones de compra de productos que le permitan satisfacer sus necesidades y deseos. 
Es el análisis de hábitos de compra/consumo, frecuencia de uso/consumo.
Finalidad
Identificar más eficazmente las necesidades actuales y futuras
Mejorar la capacidad de comunicación con los clientes
Obtener su confianza y asegurar su fidelidad
Planificar de modo más efectivo la acción comercial.

¿Que suele buscar el consumidor?
Calidad-Precio
Satisfacción de gustos y estilo de vida
Producto al alcance del bolsillo (económico)

Según el tipo de producto o compra podemos identificar 2 grandes situaciones:
1. De complejidad baja (rutina, hábito, inercia)
2. De complejidad alta (proceso laborioso/largo)
La complejidad será menor cuanto menos importante sea la compra, mayor sea la experiencia con el producto y mayor sea el conocimiento de las marcas.

factores que influyen en el consumo, internos y externos.



México captará 30,000 mdd de IED al año: Rocío Ruiz



ENTREVISTA: La meta está contemplada para finales del sexenio
Ivette Saldaña

La meta de incrementar a 30,000 millones de dólares la Inversión Extranjera Directa (IED) que capta México se alcanzará en los últimos años del sexenio, como producto de las reformas educativa, laboral y de telecomunicaciones, y el aumento en los indicadores internacionales de competitividad.

Rocío Ruiz Chávez, subsecretaria de Competitividad y Normatividad de la Secretaría de Economía (SE), dijo también que analizan hacer cambios para permitir la participación foránea en áreas ahora cerradas, como la distribución de gas LP, la venta al menudeo de gasolinas y el transporte terrestre, aéreo y marítimo.
dolar2 bloom  101010Para 2013, estimó, con la venta de las firmas mexicanas Grupo Modelo y Comex, más los nuevos proyectos de compañías extranjeras, se llegaría a 46,000 millones de dólares, casi 4 veces los 12,659 millones de IED recibidos en 2012.

En 2014, ya sin transacciones atípicas -como esas 2 operaciones de compraventa- y con el impacto de las reformas estructurales, la cifra ascendería a 25,000 millones de dólares, y a finales de la presente administración se alcanzarían los 30 mil millones, cifras que estarían por encima del promedio anual que tuvo México en los últimos años.

De 1994 a 2000 se recibió un promedio anual de 11,400 millones de dólares, de 2001 a 2008 subió a 25,200 millones, pero de 2009 a 2012 por la crisis y la caída internacional de las inversiones se captaron 17,800 millones, explicó Ruiz Chávez en entrevista exclusiva.

Aseguró que la inversión subirá como resultado de las medidas que se toman en 5 aspectos:
1) Las reformas estructurales (educativa, laboral y próximamente la de telecomunicaciones).
2) Las acciones de gobierno para generar estabilidad política y económica, como el Pacto por México y los consensos con los distintos actores políticos.
3) La decisión de mover los topes de IED en sectores que no están reservados al Estado, lo que se hará sin modificar la Ley de Inversión Extranjera.

Por ejemplo, en la iniciativa de reforma de telecomunicaciones se propone abrir la radio y la televisión abierta de cero a 49% y aumentar la participación del capital foráneo de 49 a 100% en la televisión restringida, de cable o satelital, servicios de datos, Internet y banda ancha.

Indicó que analizan hacer cambios para permitir una mayor participación extranjera en transporte aéreo y marítimo, que ahora se restringen a 25 y 49%.

Asimismo, abrir sectores ahora cerrados como transporte terrestre, distribución de gas LP y venta al menudeo de gasolinas.
1) Trabajar sectorialmente.
2) La mejora regulatoria, que incluya acciones para resolver el problema del alto costo país, porque eso resta competitividad.

Competitividad 
Ruiz Chávez comentó que para incrementar la calificación del país en los índices internacionales de competitividad elaboran una agenda de cambios a realizarse, en los que representen más puntos y que sean difíciles de mejorar, aquellos en los que se tiene baja calificación y que son complicados de revertir, los problemas que son medianamente laboriosos y aquellos que darían menor puntuación.

Así se pedirá a todas las dependencias que en las áreas que les correspondan mejoren los temas de infraestructura, logística, transporte e inseguridad, porque todo ello incide en los costos de hacer negocios en el país.

Explicó que ya se inició un diálogo con los responsables de la controlaría y desarrollo económico del Distrito Federal para definir la agenda de trabajo que permita hacer más sencillos los trámites que toma en cuenta el Banco Mundial para el estudio Doing Business, con lo que se espera tener una mejora sustantiva.

Periódico El financiero 

martes, 9 de abril de 2013

Salud mental en el ámbito laboral

Salud mental en el ámbito laboral


La salud no puede limitarse al plano biológico, sino que debe referirse así mismo al plano psicológico y al plano social.  Según la OMS, la salud debe entenderse como un estado completo de bienestar físico, psíquico y social.  Por lo que no puede reducirse meramente a la ausencia de enfermedad.  Lo que esta definición indica, es que es un estado de calidad de vida.  Y la salud es algo positivo en sí mismo que debe proporcionarse mediante comportamientos adecuados.  (Sandin, 1993).

Categorías diagnósticas según Brodsky, 1996.

Trastorno de habilidades cognitivas:  Afecta el proceso de aprendizaje, la memoria, abstracción, reconocer similitudes y puede presentarse en ausencia de trastorno mental.

Trastorno de capacidades de adaptación:  Dificultad de algunas personas para adaptarse a los cambios relacionados con el trabajo, comienzo de un nuevo empleo, desempleo al trabajo activo, introducción de nuevas tecnologías.

Trastornos basados en la desinhibición de emociones no expresadas (acting-out).  Personas que generalmente se saltan las reglas.

Trastornos de interacción:  Dificultades para trabajar en equipo.

Síndrome Burnout

Síndrome de Fatiga Crónica

Adictos al trabajo

Consecuencias psicológicas por el horario, por el desempleo y la jubilación, por Mobbing.

Diputados en pro del menor. El Financiero

Diputados buscan crear comisión en pro del menor

Política y Sociedad - Lunes, 08 de Abril de 2013 16:47

Ninos escuela cuarto 08042013
 


Pretenden mejorar educación y combatir bullying en el DF.


Notimex



Diputados federales solicitaron a sus homólogos del Distrito Federal, su apoyo para crear una Comisión de Defensa del Menor.

Los diputados Verónica Juárez y Augusto Morales, del Partido de la Revolución Democrática, acudieron a la Asamblea Legislativa del Distrito Federal para solicitar la aprobación del Manifiesto por la Garantía de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes de México.

Ello, afirmaron, con el fin de atender y resolver los problemas que enfrenta este sector de la población.

Los diputados indicaron que el documento destaca el derecho que tienen niñas, niños y adolescentes a la salud, a una vida libre de violencia y a la no discriminación.


En la ciudad de México, explicaron, viven un millón 937,538 niños de entre 0 y 14 años de edad, lo que representa 22.4 % de la población total.

De acuerdo con los perredistas, las delegaciones con mayor porcentaje infantil son Milpa Alta, con 28.5 % y Tláhuac, con 26.8 %.


Verónica Juárez, presidenta de la Comisión de los Derechos de la Niñez y Augusto Morales, integrante de la Comisión del Distrito Federal en San Lázaro, agregaron que en Cuajimalpa radican 25.2 % de infantes, mientras que en Iztapalapa, seside 24.9 %.


Por otra parte, expusieron que las demarcaciones con menor población infantil son Cuauhtémoc, con 18.6 %, Coyoacán, con 18.4, Miguel Hidalgo, con 17.3 y Benito Juárez, con 13.7 %.

El documento fue recibido por los asambleístas Esthela Damián, Daniel Ordoñez, Polimnia Romana Sierra y Efraín Morales, quienes respaldaron la propuesta y se pronunciaron en favor de impulsar una nueva Ley General de Garantías de los Derechos de las Niñas, Niños ya Adolescentes.


Asimismo, insistieron en la necesidad de garantizar una educación de calidad e implementar campañas informativas para sensibilizarlos sobre el acoso escolar, conocido como "bullying".

Sobrepeso y consecuencias en México

Sobrepeso causa el 26% de fallecimientos en México: AXA

Política y Sociedad - Lunes, 08 de Abril de 2013 17:32
obesidad cuarto 240912
 

Una persona con obesidad reduce su expectativa de vida entre 8 y 10 años en promedio.

Notimex

Alrededor del 26% de la población en México muere a causa del sedentarismo, dieta no saludable o sobrepeso u obesidad, siendo las mujeres más propensas a estos padecimientos, alertó la aseguradora AXA.

En el marco de la celebración del Día Mundial de la Salud, refirió -con datos de la Secretaría de Salud (SSA)- que la obesidad, los hábitos alimenticios poco saludables y la falta de ejercicio ocasionan el 32% de las muertes de mujeres y 20% de hombres en el país.

A pesar de este gran riesgo a sufrir un padecimiento, sólo 315,000 mexicanos tiene un seguro privado de salud con coberturas de prevención, a través del cual puedan prevenir, detectar a tiempo y protegerse contra una enfermedad, precisó en un comunicado.

El director de Relaciones Gubernamentales de AXA, Hugo Martínez McNaught, dijo que "gran parte de la población subestima la posibilidad de padecer alguna enfermedad crónica; sólo el 4.5% de la población cuenta con un seguro de Gastos Médicos Mayores para hacer frente a emergencias médicas".

Actualmente, agregó, 2 de cada 3 muertes en México ocurren por la falta de prevención y en los últimos años el incremento de casos fue tan acelerado que la diabetes y la obesidad en México supera ya la tasa de países desarrollados.

"Una persona con obesidad reduce su expectativa de vida entre 8 y 10 años en promedio, debido a que las personas con este padecimiento experimentan enfermedades crónicas, que duran un largo tiempo y representan un alto costo para la economía familiar", dijo el directivo.

Cifras de la SSA revelan que la obesidad está relacionada en el 90% de los casos de diabetes mellitus tipo 2 en México, la cual provoca más de 72,000 defunciones al año, siendo la principal causa de atención hospitalaria y pérdida de años de vida saludable, añadió.

Por ello, resaltó que "aumentar las acciones preventivas en salud y ampliar el papel de los seguros en prevención es una medida clave para reducir el impacto económico de estas enfermedades. Contar con un seguro de salud es una forma efectiva de protección".

De los 1,200 millones de personas con problemas de sobrepeso y obesidad en el mundo, 80 millones son mexicanos. En la actualidad, 39% de mexicanos padecen sobrepeso y 30% presenta obesidad, resaltó.

Cruzada Nacional contra el Hambre. El Financiero

IPN apoyará en la Cruzada Nacional contra el Hambre

Política y Sociedad - Martes, 09 de Abril de 2013         
cruzada nacional hambre cuarto 09042013
[Cuartoscuro]
 
En una primera fase, 5 jóvenes, académicos y expertos del instituto, viajarán a comunidades marginadas.

 
Notimex

La directora general del Instituto Politécnico Nacional (IPN), Yoloxóchitl Bustamante Díez, y la secretaria de Desarrollo Social, Rosario Robles Berlanga, suscribieron un convenio para que la institución educativa se sume a la Cruzada Nacional contra el Hambre.

En un comunicado, el IPN señaló que con este convenio se desarrollarán actividades conjuntas con la Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol) que contribuirán al fortalecimiento de la política general de desarrollo para el combate efectivo a la pobreza.

Destacó que en una primera fase, 5 jóvenes, académicos y expertos del instituto, a través de las Brigadas Multidisciplinarias de Servicio Social Comunitario, viajarán a comunidades marginadas de 30 municipios de 8 estados de la República Mexicana.

 Los brigadistas politécnicos llevarán a cabo acciones de:
 
• Atención a la salud
• Desarrollo de infraestructura
• Promoción de proyectos productivos
• Cuidado al medio ambiente
 
Con el objetivo de promover oportunidades productivas paras mejorar las condiciones de las comunidades marginadas del país, expuso.

Durante la ceremonia protocolaria, Bustamante Díez recalcó que la comunidad politécnica se suma a los programas que se operan para reducir los índices de pobreza, en particular de tipo alimentaria, así como para fomentar el desarrollo comunitario en las áreas urbanas y rurales que tienen más grado de marginación.

Por ello, dijo, "con mucha convicción, habremos de acompañarlos en el reto que significa abatir la pobreza y la marginación social que, lamentablemente, padece más de 46% de la población mexicana, entre la que se encuentran casi 8 millones de compatriotas en pobreza extrema, sin recursos para adquirir los alimentos necesarios para una vida sana".

Agregó que "esta es una oportunidad que nos ofrece la Sedesol y que los politécnicos asumiremos con la mayor responsabilidad, porque sabemos muy bien que el hambre y la pobreza, en un mundo contrastado por la abundancia, no sólo es una vergüenza moral, sino también una violación al más fundamental de los derechos".

La titular del IPN añadió que esta casa de estudios promoverá la participación de:
• Profesores
• Alumnos
• Egresados
• Trabajadores
 
A fin de demostrar una vez más que, "somos una comunidad sensible a los problemas más urgentes de México, generadora de ideas y recursos para contribuir a su solución".

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

Maestros cierran oficinas de la Secretaría de Educación de Guerrero

Política y Sociedad - Martes, 09 de Abril de 2013             
maestros guerrero toma secretaria cuarto 09042013
[Cuartoscuro]
 
 
Prevén tomar otras oficinas públicas, actividad previa a la movilización de mañana miércoles.

 
Notimex

Chilpancingo.- Maestros de la Coordinadora Estatal de Trabajadores de la Educación Guerrero (CETEG) tomaron esta mañana oficinas administrativas de la SEG, cuyas puertas cerraron con cadenas y candados, como parte de las acciones a 43 días del paro laboral contra la reforma Constitucional en materia educativa.

Pese a que ayer maestros disidentes regresaron a las aulas, hoy retornaron algunos al campamento instalado en las oficinas de la disidencia en la colonia Burócratas de esta ciudad, para participar en la movilización que se anuncia para mañana miércoles.

En el interior de las oficinas administrativas de la Secretaría de Educación de Guerrero (SEG) se mantiene el personal de seguridad, que reguarda las oficinas, afuera se han ubicado las casas de campaña de los maestros disidentes, en espera de una respuesta favorable a su pliego petitorio.

Con el cierre de las oficinas administrativas, a unos 2,000 trabajadores se les impidió hoy 9 de abril  el acceso, con ello también la cancelación de los trámites, tras el reinicio de las labores educativas a partir de ayer lunes.

La advertencia es la toma de otras oficinas públicas para este día, actividad previa a la movilización de mañana miércoles.